初めまして。マダム麗奈スタッフの「一咲」です。

高級店と聞いて、あなたはどんなイメージを抱きますか？
最高級ホテルや、星つきレストランでの極上なサービスを思い浮かべる方も多いでしょう。
もちろん、価格が最高級であることは言うまでもありませんが、その真価は値段の高さだけでなく、一流のおもてなしによっても成り立っているのです。

高級店の接客は、おもてなしの極致。お客様に高価な対価をいただくからこそ、特別な経験を提供する心構えが不可欠です。

では、お客様にとっての特別な体験や価値ある接客サービスとは、どの様なものでしょうか。
今回は、基本的でありながら実はとても重要な、いくつかのポイントをご紹介したいと思います。

1. 笑顔と挨拶の魔法
顔を合わせた瞬間の挨拶や笑顔は、お客様が最初に感じる貴女の印象を左右します。
自分も笑顔で接することで、お客様に心地よさと歓迎感を伝えることができます。
心からの挨拶は、高級店の扉を開く鍵なのです。

2. 心をこめた気配りと思いやり
お客様とのコミュニケーションでは、相手の様子やニーズに敏感であることが肝心です。
きめ細やかな気配りと思いやりが、お客様に特別感をもたらし、リラックスした雰囲気を生み出します。
心がけるのは、「私」よりも「お客様」。
おもてなしの心を自然に持つことです。

3. 自分らしさを大切に
プロフェッショナルな態度も重要ですが、同時に自分らしさも大切にしましょう。
気さくで自然体な接客が、お客様との素晴らしいコミュニケーションを築きます。
独自の個性を発揮することで、心地よい雰囲気が漂います。

4. 細部へのこだわりと心づかい
細かな心づかいが、貴女の印象を特別なものにします。
例えば、お客様の好みや特別なリクエストに応えることで、思い出に残る瞬間を演出できます。
小さな気遣いが大きな満足感へと繋がるのです。
　
5. プライバシーと距離感のバランス
快適な時間を提供するためには、プライバシーを尊重し、適切な距離感を保つことが欠かせません。
無理な干渉や過剰なアプローチは避け、お客様がくつろげる環境を整えましょう。
もちろん、リピートして下さるお客様には、より密接な距離感の演出も必要です。

6. 感謝の表現とお別れの心遣い
お客様との別れ際には、心からの感謝を表すことが肝要です。
素敵な笑顔と礼儀正しい挨拶で、お客様に「また会いたい」と思っていただけるような印象を残しましょう。

いかがでしょうか？
これらの小さな心遣いで、あなたのサービス価値が飛躍的に向上します。
もちろん、私たちの運営スタッフも、日々一流の気概で努力しています。

世の中には数多くの店舗がありますが、マダム麗奈グループは最高峰を守り続けています。
そんなお店で、あなたも一緒に働いてみませんか？

マダム麗奈東京　
一咲