皆様こんにちは、マダム麗奈大阪店の岸野です。
今回は「接客意識の大切さ」についてお話しさせて頂こうと思います。

 

…「自分は無色透明の水」。

 

まずは、お客様の色を良く見て、自分がお客様の色に染まりましょう。

それから、自分の色をお客様に魅てもらいましょう。

この考え方は私が思う、一番大切な接客の基礎です。

 

「自分の色にお客様を染めていく」事で、双方満足度の高いお時間が創られていくと思います。

 

…「お客様は自分の鏡」。

 

自分がお客様を良い人だなと思えば、お客様も自分を良い人だと思う。

そして、自分がお客様を嫌いだなと思えば、お客様も自分を嫌いだと思う。

自分がお客様を好きだと思ってみると、きっと新しい道が見えてきます。

またこの意識は指名にも大きく関わってきます。

 

「今日会ったお客様にまた会いたいと思えば、また会いたいと思ってくれる。

そしてまた、会いに来てくれる」。

 

指名を取るという業務的な意識より、人間的な意識を高めていくとお仕事でのストレスも軽減されると思います。

…最後にとある先輩レディから伺った「意識」についてお話ししようと思います。

お仕事終わりにお話する機会があり、これから「マダム麗奈」の扉を叩こうとしている貴女へ伝えたいと思った言葉です。

 

岸野：「本日ご予約目標数、達成できなくて申し訳なかったです。」

先輩レディ：「いえいえ、全然焦っていませんよ。だって、必ず自分を探しているお客様はいらっしゃいます。

思うようにいかない日が続くのは、自分の事を探して下さっているお客様が、まだ自分を発見できていないだけですから。

だからもっとアピールをしていく事に力を入れてるので、来月が楽しみです。」

 

是非、経験者の貴女、そして未経験でこれから新たな1歩を踏み出そうとしている貴女も

この「意識の持ち方」を参考にしてみて下さい。

…マダム麗奈は、「貴女が主役」です。

貴女の夢と勇気を紡いで、未来の架け橋へと私達が全力でサポートさせて頂きます。