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想像力の大切さ

皆様こんにちは。求人部の田中です。

今日は“想像力の大切さ”についてお話ししたいと思います。

では、想像力とは何でしょう。

私が考える想像力とは、「相手の気持ち」「相手の性格」「相手の状況」を察知して、好感を持ってもらえるような行動ができる人のもつ“能力”のことを言います。

なぜ想像力が大切なのか、それは高級店に必要なことだと感じるからです。

当グループのリピート率が高いレディのほとんどが、実はこの“能力”をもっています。

あなたは、ガサツでデリカシーに欠ける人と、繊細で心配りができる人、どちらに好意を抱きますか?

もちろん後者ですよね。

想像力が豊かな人はコミュニケーションの取り方がとても上手。
人を惹きつける魅力もあります。

具体的には・・・

◆接客時

①いつもの大手飲料メーカーお客様からリピート指名が入った。
「失礼のないように、お客様のメーカーの飲料水を持参しよう。」

②平日の午後にご利用いただいたお仕事途中のお客様。時計を気にしているように見える。
「あまり時間がないのかもしれない。失礼のないように探ってみよう。」

③部屋の照明を暗めにリクエストされた。
「もしかしたら恥ずかしがり屋さんなのかもしれない。」

④高級タワーマンションのご自宅、部屋は清潔感があり整理整頓されている。ドアノブと水まわりの金属部分には指紋ひとつない。
「とても几帳面な方かもしれない。いつもどおり帰りは元の綺麗な状態にしておこう。」

⑤一日中パソコンの前で仕事をしているというIT業界のお客様。
「得意のマッサージで肩こりをほぐしてあげたら喜んでくれるかな。」

etc.
いかがでしょう。ほんの一部ですがご紹介いたしました。

想像力は、とても大切なものだということを少しでもお分かりいただけたら嬉しいです。

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